Esta política de privacidad describe las prácticas de Transportvibe en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información a través de nuestro sitio web. Transportvibe opera como una plataforma independiente de información y reseñas centrada en la industria del transporte de vehículos en Estados Unidos. No ofrecemos servicios de transporte de vehículos. No actuamos como corredor de transporte automotor ni como transportista. Nuestra función principal es publicar reseñas de consumidores y datos del sector.
Los usuarios acceden a nuestro sitio para investigar empresas de envío y leer guías. Recopilamos datos para mantener el sitio y mejorar la experiencia de uso. El sitio funciona como un recurso informativo neutral.
Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y demás personas que acceden al servicio. Al usar la plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de usar el sitio web de inmediato. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
Categorías de información recopilada
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web. Esto incluye datos con los que podría identificarlo personalmente, como nombre, dirección postal, correo electrónico o número de teléfono. También recopilamos información que, por sí sola, no lo identifica, como su dirección IP e historial de navegación.
La recopilación directa ocurre cuando usted proporciona datos mediante formularios. La recopilación automatizada se realiza mediante cookies y tecnologías de seguimiento. También recibimos información de socios externos y fuentes públicas.
La información personal se recopila cuando envía una reseña sobre una empresa de transporte de vehículos. Esto incluye su nombre, correo electrónico y los detalles de su experiencia de envío. Si se registra en un boletín o crea una cuenta, guardamos las credenciales proporcionadas. Conservamos registros de su correspondencia si nos contacta por soporte o consultas.
Tecnologías automatizadas de recopilación de datos
Mientras navega e interactúa con Transportvibe, utilizamos tecnologías automáticas de recopilación de datos para obtener cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Esto incluye detalles de sus visitas a nuestro sitio web, como datos de tráfico, ubicación, registros y otros datos de comunicación. También recopilamos información sobre su ordenador y conexión a internet.
Se registran tipos de navegador y sistemas operativos para optimización técnica. Seguimos páginas de referencia y de salida para entender el flujo de usuarios. Las marcas de tiempo y datos de secuencia de clics nos ayudan a identificar contenido popular.
La información que recopilamos automáticamente es estadística y no incluye información personal identificable. No obstante, podemos conservarla o asociarla con información personal que recopilemos de otras formas o recibamos de terceros. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado.
Uso de cookies y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios. Una cookie es un archivo pequeño de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información transferida al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a brindarle una buena experiencia al navegar nuestro sitio web.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas nos permiten reconocer y contar visitantes. Las cookies funcionales recuerdan sus preferencias para mejorar su experiencia.
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de este sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente. No controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros ni la forma en que puedan utilizarse.
Uso de la información recopilada
Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para presentarle nuestro sitio web y su contenido. Esto incluye brindarle información, productos o servicios que nos solicite. Usamos sus datos para cumplir cualquier otro fin para el que nos los proporcione, como publicar las reseñas que envíe.
Los análisis internos nos ayudan a mejorar nuestras bases de datos de empresas de transporte de vehículos. Las direcciones de correo se usan para notificaciones administrativas y actualizaciones. Los datos de uso informan nuestra estrategia de contenido y la arquitectura del sitio.
También podemos usar su información para notificarle cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Usamos los datos para presentar el contenido de nuestro sitio de la forma más efectiva para usted y para su ordenador. La información proporcionada en las reseñas se hace pública para ayudar a otros consumidores en el mercado del transporte de vehículos.
Divulgación de su información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ninguna persona sin restricciones. Podemos divulgar información personal que recopilemos o que usted nos proporcione, según se describe en esta política de privacidad, a nuestras filiales y afiliadas. Esto incluye la divulgación a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio.
Los proveedores de servicios incluyen empresas de alojamiento web y plataformas de analíticas. Los datos se divulgan para cumplir órdenes judiciales o la ley. Compartimos información para hacer cumplir nuestros términos de uso.
Transportvibe no vende su información personal a corredores o transportistas de vehículos. Como somos un sitio independiente de reseñas, mantenemos una separación entre los datos de nuestros usuarios y las empresas incluidas en la plataforma. Podemos divulgar su información personal si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Transportvibe o de nuestros clientes.
Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en varios fundamentos jurídicos. El principal es la necesidad de tratarlos para nuestros intereses legítimos al operar una plataforma informativa. También tratamos datos según su consentimiento, que otorga al enviar una reseña o registrarse en nuestra lista de correo.
La necesidad contractual aplica si celebramos un acuerdo específico con usted. La obligación legal nos exige tratar datos para el cumplimiento normativo. Los intereses legítimos incluyen la seguridad del sitio y la prevención del fraude.
Cuando nos basamos en el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Nos aseguramos de que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Medidas de seguridad de los datos
Hemos implementado medidas para proteger su información personal contra pérdida accidental y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros detrás de cortafuegos. Cualquier transacción de pago estaría cifrada mediante tecnología SSL, aunque Transportvibe normalmente no procesa pagos de usuarios.
El cifrado protege los datos mientras se transmiten por internet. Los controles de acceso limitan la visibilidad de los datos solo al personal autorizado. Las auditorías periódicas del sistema identifican posibles vulnerabilidades de seguridad.
La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos asignado una contraseña para acceder a ciertas partes del sitio web, usted es responsable de mantenerla confidencial. Desafortunadamente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web.
Plazos de conservación de datos
Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservamos y usamos su información en la medida requerida para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, conservamos datos cuando la ley aplicable lo exige.
Las reseñas se conservan mientras la plataforma siga activa. Los datos de registro suelen eliminarse o anonimizarse después de 12 meses. La información de la cuenta se conserva hasta que el usuario solicite su eliminación.
También conservamos datos de uso para análisis internos. Por lo general se conservan por un período más corto, salvo cuando se usan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad del sitio web. Cuando no exista una necesidad legítima continuada de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos.
Sus derechos y opciones
Usted tiene ciertos derechos respecto de la información personal que conservamos. Puede solicitar acceso a su información personal para recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Las solicitudes de supresión se atienden salvo que aplique una excepción legal. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. La portabilidad de datos le permite trasladar sus datos a otro servicio.
Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información indicada al final de esta política. Podemos necesitar datos específicos suyos para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a su información personal. Es una medida de seguridad para asegurar que la información personal no se divulgue a quien no tenga derecho a recibirla.
Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios que Transportvibe no opera. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite. Esto es especialmente relevante cuando accede a un sitio web de un corredor o transportista de vehículos.
No controlamos el contenido de sitios web de terceros. Los sitios externos tienen sus propias prácticas de recopilación de datos y privacidad. Transportvibe no es responsable de las políticas de privacidad de otras entidades.
La inclusión de un enlace a un sitio externo no implica respaldo de ese sitio ni de sus prácticas de privacidad. Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa nuestro sitio web. La información que recopilen puede asociarse con su información personal.
Derechos de privacidad en California
Si usted es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales respecto del uso de su información personal. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) ofrece derechos específicos de información, acceso y eliminación de información personal. También otorga el derecho a optar por no participar en la venta de información personal.
No vendemos información personal según la definición de la CCPA. Los residentes de California pueden solicitar una lista de categorías de datos recopilados. El derecho a la no discriminación garantiza un acceso igual al ejercicio de los derechos.
Para enviar una solicitud CCPA, contáctenos con el asunto «California Privacy Request». Responderemos a las solicitudes verificables de consumidores en un plazo de 45 días. Solo puede realizar dos solicitudes verificables de acceso o portabilidad de datos en un período de 12 meses.
Nevada y derechos en otros estados
La ley de Nevada permite a los residentes optar por no participar en la venta de cierta información personal. Aunque no vendemos su información, los residentes de Nevada pueden enviar una solicitud para optar por no participar en cualquier venta potencial futura. Otros estados, incluidos Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, también han promulgado leyes integrales de privacidad.
Los residentes de Virginia tienen derechos bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia. Los residentes de Colorado pueden ejercer derechos bajo la Ley de Privacidad de Colorado. Los usuarios en estos estados pueden solicitar la corrección y eliminación de datos.
Nuestro objetivo es cumplir los requisitos específicos de todas las leyes estatales aplicables. Si reside en uno de estos estados y desea ejercer sus derechos, indique su estado de residencia en su consulta. Verificamos todas las solicitudes para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.
Transferencias internacionales de datos
Transportvibe tiene su sede en Estados Unidos y nuestro sitio web está destinado a una audiencia de Estados Unidos. Si accede al sitio desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y tratarse en Estados Unidos. Las leyes de protección de datos en Estados Unidos pueden diferir de las de su país.
Utilizamos cláusulas contractuales tipo para las transferencias de datos cuando corresponde. Los servidores se encuentran principalmente en centros de datos en Estados Unidos. Al usar el sitio, usted consiente esta transferencia de información.
Tomamos medidas para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad. No transferimos sus datos personales a ninguna organización o país salvo que existan controles adecuados. Esto incluye la seguridad de sus datos y demás información personal.
Cambios a nuestra política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos los cambios publicando la nueva política en esta página. También actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta política de privacidad.
Los usuarios deben revisar esta política periódicamente para detectar cambios. Los cambios significativos pueden anunciarse mediante un aviso en todo el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la política actualizada.
Los cambios a esta política de privacidad surten efecto cuando se publican en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de los usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso en la página principal del sitio web. Usted es responsable de garantizar que dispongamos de una dirección de correo electrónico actualizada, activa y válida para usted.
Envío de reseñas y datos públicos
Cuando envía una reseña en Transportvibe, el contenido está destinado al consumo público. Esto incluye cualquier dato personal que decida incluir en el texto de la reseña. Mostramos su nombre o nombre de usuario junto a su reseña para brindar transparencia y autenticidad a los lectores.
Los metadatos asociados a las reseñas pueden almacenarse con fines de moderación. Los motores de búsqueda indexan los comentarios públicos. Se recomienda a los autores de reseñas evitar compartir datos personales sensibles.
Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar reseñas que infrinjan nuestros términos de servicio o contengan contenido prohibido. Una vez publicada una reseña, puede ser difícil eliminar por completo sus rastros en internet. No somos responsables de cómo terceros puedan usar la información que usted haga públicamente disponible mediante una reseña.
Información de contacto
Para preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en la dirección de correo electrónico de privacidad designada. También puede comunicarse con nosotros mediante la dirección postal física indicada en nuestra página de contacto, si corresponde. Nos esforzamos por responder todas las consultas sobre privacidad de datos en un plazo razonable.
Las consultas deben ser específicas respecto de los datos o el derecho en cuestión. No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud. Las reclamaciones formales pueden dirigirse a las autoridades de protección de datos competentes.
Si tiene inquietudes sobre el uso que hacemos de su información, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. No obstante, agradecemos la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que acuda a un regulador. Por favor, contáctenos en primer lugar.
